Verzend- en Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 14 maart 2026
Dit verzend- en retourbeleid beschrijft de voorwaarden voor het verzenden van bestellingen en het retourneren van producten die via deze website worden aangeschaft.
1. Verzending van bestellingen
Na ontvangst van een bestelling doen wij ons best om deze zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van productbeschikbaarheid en drukte.
Bestellingen worden doorgaans binnen enkele werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld op de website.
Wij werken samen met externe bezorgdiensten voor het leveren van bestellingen. Zodra een bestelling is verzonden, ligt de levering in handen van de vervoerder.
2. Verzendkosten
De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van:
-
de bestemming
-
het gewicht of formaat van het pakket
-
de gekozen verzendmethode
De exacte verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
3. Levertijd
De levertijd kan verschillen per locatie en verzendmethode. Hoewel wij streven naar een snelle levering, kunnen wij geen exacte levertijd garanderen.
Eventuele vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, douane of andere externe factoren vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
4. Beschadigde of verloren pakketten
Indien een bestelling beschadigd aankomt of niet wordt geleverd, verzoeken wij je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via:
Wij zullen dan samen met de vervoerder zoeken naar een passende oplossing.
5. Retourneren van producten
Indien je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retourzending:
-
het product moet ongebruikt zijn
-
het product moet in originele staat verkeren
-
indien mogelijk moet de originele verpakking aanwezig zijn
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zullen wij het aankoopbedrag terugbetalen.
6. Kosten voor retourneren
Tenzij anders overeengekomen, zijn de kosten voor het retourneren van een product voor rekening van de klant.
7. Uitzonderingen op retouren
In sommige gevallen kunnen producten niet worden geretourneerd, bijvoorbeeld:
-
producten die speciaal op maat zijn gemaakt
-
producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd wanneer de verpakking is geopend
-
digitale producten of diensten indien deze reeds geleverd zijn
8. Terugbetaling
Wanneer een retourzending is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen een redelijke termijn terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst, tenzij anders overeengekomen.
9. Contact
Voor vragen over verzending of retouren kun je contact opnemen via:
E-mail: jerraconstruct@gmail.com